Propuesta de Plan de Comunicación Externa para un Centro Educativo

[CC0 1.0],pixabay.com

Como actividad final del curso “Educación conectada en tiempos de redes” he realizado el siguiente “Proyecto de plan de comunicación externa para un centro educativo”.

Enlace al documento en pdf.

En esta propuesta se trata de identificar objetivos concretos y reales, y cómo desde una estrategia de comunicación y utilizando los medios sociales, podemos dar respuesta a esos objetivos y responder a las demandas de la comunidad educativa.

En este proyecto se atiende a los puntos básicos de un plan de comunicación:

1. Objetivos
2. Públicos
3. Canales
4. Contenidos-tono-línea editorial
5. Acciones
6. Cronograma
7. Responsables/recursos

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Proyecto de "comunicación interna"

Por Melissa.carolina (Trabajo propio) [CC-BY-SA-3.0], Redes sociales

Las redes sociales en Internet deberían formar parte de la estrategia de comunicación de un centro educativo porque permiten compartir información, conocimiento, experiencias  y opiniones, añadiéndose esta forma de interactuar a los medios de comunicación tradicionales que no permiten la retroalimentación inmediata de aquellas.

El uso de estas redes sociales en un centro educativo es una excelente plataforma para la mejora del aprendizaje.  De una forma atractiva se puede encontrar respuesta a casi cualquier duda gracias a la colaboración colectiva, permitiendo una circulación del conocimiento inédita hasta ahora.  

Su uso exige un esfuerzo en formación para todos los miembros de la comunidad educativa que deben conocer las limitaciones y los riesgos potenciales. Habrá que elaborar una guía y establecer unas normas de uso:

• Hay que mostrar siempre predisposición para escuchar.
• Hay que tener en cuenta las normas de convivencia y las normas de uso de las propias redes sociales, manteniendo el respeto y sin ofender ni atentar contra la dignidad de otras personas.
• Debemos respetar las opiniones de todos los usuarios aunque no las compartamos.
• Los contenidos, fotografías, textos,… que estén a disposición de los usuarios  deben respetar los derechos de la propiedad intelectual, por lo que dentro lo posible debe optarse por la utilización de licencias abiertas o libres (tipo Creative Commons).
• Hay que tener los correspondientes permisos de derechos de imagen si aparecen personas. Hay que tomar las medidas necesarias en materia de privacidad y protección de datos.
• Se debe fomentar la participación de toda la comunidad educativa.
• Agradecer los comentarios recibidos.
• Hay que ser cuidadoso y tratar de separar siempre lo profesional y lo personal procurando que los miembros de la comunidad tengan perfiles diferentes.
• Hay que publicar información con regularidad.

[CC0 1.0],Social media

El acceso mediante dispositivos móviles a las redes sociales permite la participación desde cualquier lugar y  cualquier persona que disponga de los medios suficientes, podrá generar y consumir información (texto, fotografías, vídeos o audios), pero es necesario regular o establecer normas de uso de estos dispositivos dentro del ámbito educativo:

• La utilización de dispositivos móviles dentro del centro y en horas de clase queda a consideración de los profesores ya que el principal propósito de su uso es el educativo. Los alumnos utilizarán sus dispositivos únicamente para acceder a las actividades propias de la dinámica del aula.
• Su uso no debe ser motivo de falta de atención, ni de interrupción de las clases por lo que, cuando no se utilicen con fines educativos, deberán permanecer apagados.
• El alumno no podrá realizar  ni hacer circular fotos, vídeos o ningún otro archivo de otros alumnos o de miembros de la comunidad educativa, ni subirlos a Internet ni publicarlos o difundirlos por medio alguno (redes sociales, correo electrónico, …)
• El alumno es responsable de su mantenimiento, no es responsabilidad del profesor ocuparse de los fallos técnicos.
• El alumno es responsable de la protección de su dispositivo y debe mantenerlo siempre con él. El centro en ningún caso se hará responsable de la rotura, pérdida, hurto o robo.
• Siempre que sea posible se utilizará la red inalámbrica del centro y no las conexiones 3G y 4G.

Plan de comunicación externa de un centro educativo

Imagen cortesía de Master isolated images/freedigitalphotos.net

Los continuos avances tecnológicos en la época en que vivimos han abierto nuevos medios y nuevas necesidades de comunicación.

Cada vez somos más competentes en estas tecnologías y debemos aprovecharlas para mejorar nuestra comunicación, siendo el objetivo final, construir comunidad.

Esta comunicación utilizando la Red y las redes ha dejado de ser unidireccional, ha multiplicado el número de emisores que acceden a Internet de forma activa y compartiendo su conocimiento por medio de redes sociales, blogs, etc.

La comunidad educativa de un centro escolar no puede quedarse al margen de esta realidad y debe demandar un buen plan de comunicación que permita crear comunidad, que lleve a crear un buen entorno educativo.

Un buen plan de comunicación permitirá la mejora de la calidad educativa a través de la mejora de los entornos de aprendizaje.

Los profesores podrán establecer canales generales y específicos de comunicación y relación con las familias. De esta forma podrán proveer de contenidos y recursos a toda la comunidad.

El centro podrá contribuir a la misión del centro, transmitiendo el modelo pedagógico y su imagen hacia dentro y hacia afuera, favoreciendo la difusión a toda la comunidad educativa de los principales mensajes y noticias de interés general. También lo podrá utilizar para abrirse a su entorno más cercano.

A los alumnos les permitirá establecer canales de información que les permitirán integrarse en mayor medida en la vida del centro educativo.

A las familias les permitirá estar informadas del proceso enseñanza-aprendizaje de sus hijos mediante las comunicaciones con los profesores y con otras familias.

Además de a estos colectivos, un plan de comunicación de un centro educativo puede dirigirse a antiguos alumnos, otros centros educativos, nuevas familias,...

Pero a todos no nos podemos dirigir de la misma manera, hay que atender a los contextos y a las diferencias. Cada tema y cada público requerirán un canal específico.

Los temas de  interés general y que no comprometen datos de tipo personal se pueden comunicar en canales abiertos tipo twitter o facebook. Para contar actividades, proyectos, iniciativas,... se puede utilizar un blog del centro y si sólo interesan a un grupo determinado se pueden configurar canales privados como grupos de facebook, comunidades de google+,...

Para aquellos contenidos que requieran más cuidado se podrá utilizar alguna de las plataformas educativas que permiten la gestión integral del centro y que se adaptan a la ley de protección de datos.